Sıkça Sorulan Sorular

Kayıtlı kullanıcıların vermiş oldukları siparişleri ve durumlarını kontrol etme imkanları var. Bunu yapmak için, Hesabım > Sipariş Geçmişi sayfasını açın. Kargoya verilmiş siparişinizin durumunu görmek için; Siparişinizin kargo takip numarasını "Tracking#" kolonunda bulun ve bu numarayı tıklayın.
Siparişiniz kargoya verildiğinde Email adresinize "İzleme kodunu" (Tracking#) içeren bilgilendirme e-postası gönderilecektir.

Satın aldığınız ürünleri iade etmek isterseniz para iadesi yapılmamaktadır. İade etmek istediğiniz ürünler değerinde başka ürünler satın alabilirsiniz.

İadeler mutlak surette açılmamış ve kullanılmamış orijinal kutu veya ambalajı ile birlikte 30 gün içinde orjinal faturası ile yapılmaktadır. Bize gönderdiğiniz ürünler tarafımızdan incelenecektir. Kabul edilecek durumda olmayan ürünlerin iadesi gerçekleşmeyecektir ve tarafınıza tekrar aynı şekilde gönderimi sağlanacaktır. İade etmek istediğiniz ürün ile birlikte orjinal fatura ve iade sebebini ve yerine almak istediğiniz ürünleri içeren bir dilekçe göndermeniz gerekmektedir. İade sebebiniz tarafımızca kabul olduğu takdirde yerine almak istediğiniz ürünler varsa fark ödemesi ve kargo masrafı tarafınızdan ödendikten sonra ürün gönderimi gerçekleşecektir. İndirimdeki ürünlerde hiç bir şekilde iade veya değişiklik yoktur.

Yeni verdiğiniz siparişinizin iptal işlemini yapabilmeniz için siparişinizin kargoya çıkmamış olması gerekmektedir.

Siparişinizin iptal edilmesini istiyorsanız, 0212 245 85 95 numaralı telefondan bizim ile irtibata geçebilirsiniz.

İstanbul içine ortalama 3 iş günü, İstanbul dışına ortalama 5 iş günü içinde ulaştırılacaktır. Haftasonu Siparişleri Cuma günü akşam 16.00'dan sonra verilen siparişler, Pazartesi gününden itibaren teslim edilmeye başlanır. Cuma günü 16.00'dan sonra verdiğiniz tüm siparişler Pazartesi günü işleme alınacağından elinize Salı gününden önce ulaşamayabilir. Pazar günleri teslimat yapılmamaktadır.

Hediye siparişi vermek isterseniz "Bize Ulaşın" sayfasındaki İletişim Formu ile irtibata geçebilirsiniz.

Hayır.

Sipariş verdiğiniz ürün stoklarımızda kalmadıysa sizinle mutlaka iletişime geçilecektir.

Web sitemize kayıt olmak sizin tüm bilgilerinizin saklı tutulmasını sağlar. Bu, bir sonraki alışverişinizde size zaman kazandıracak. Ayrıca Sipariş Geçmişinizi görebilecek ve ’Favoriler’ hizmetimizi kullanarak kolayca yeniden sipariş verebileceksiniz. Sadece kayıtlı müşterilerimiz, bilgi, haber bültenleri ve özel teklifler alabilecek.

Eğer parolanızı unuttuysanız, üst menüdeki Kayıt / Giriş > Giriş sayfasındaki "Parolamı Unuttum" linkine tıklayın. Açılan pencerede Kayıt olurken kullandığınız Email adresinizi girin. Parolanız Email adresinize gönderilecektir.

Kayıt / Giriş sayfasını açın ve "Zaten Kayıtlıyım / Bilgilerimi Güncelle" kutucuğunu işaretleyin. Kullanıcı Adı ve Parolanızı girin. Kullanıcı bilgilerinizi açılan sayfadan değiştirebilirsiniz.

Evet. Kayıt olurken belirttiğiniz tüm bilgiler kesinlikle gizli tutulacaktır.

Lok-si-tan

L’OCCITANE "Occitanyalı kadınlar" demektir. Occitanya, Fransa’nın güneyini, İspanyanın kuzey doğusunu ve İtalya’nın kuzeybatısını kapsayan eski bir bölgedir.

İnternet sitemiz veya mağazalarımızdan yapacağınız ilk alışveriş ile L'OCCITANE Kart siz müşterilerimize sunulmaktadır.

Evet. L’OCCITANE KART İnternet ve mağazalarımızdaki ilk alışverişinizin ardından size sunulmaktadır.

İnternet alışverişinizde L’OCCITANE KART sahibi olduğunuzu belirtirseniz, kazandığınız Hediye Puanlar kartınıza işlenecektir.

Doğal içerikler L’OCCITANE ürünlerinin formüllerinin kalbidir. İyi kalitede ve aynı zamanda izlenebilirlik kriterlerine uygun bir şekilde üretilir. Ürünlerin devamını sürdürebilmek için nadir bulunan türlerin korunmasına çok dikkat ediyor, özen gösteriyoruz. 2003 yılında, L’OCCITANE en geniş serilerinden olan Immortelle in Korsika’da yetiştirilmesine başladı. Aynı zamanda unutulan tarıma L’OCCITANE teşvik etmiş oldu. 2004 yılında L’OCCITANE, Provence bölgesinde badem ağaçlarının yeniden hayat bulması için Alpes de Haute-Provence yönetiminin liderliğindeki ekimi canlandırma programında aktif bir rol oynadı. Özellikler lavantanın geleneksel ekimini canlandırdı. Lavanta ekiminde bir azalma olduğunda, yakından sorunları takip etmekteyiz.

Daha gelişmiş bir çevre, ekonomik yapı ve sosyal denge amacıyla sürekli gelişme gösterebilmek için bizim politikamız uygulamalarımızın devamını ve gelişimini sağlamaktır. Çevreyle ilgili endişelerimiz nedeniyle ürünlerin içeriklerinde seçi davranıyor ve çevre dostu paket malzemeleri kullanıyoruz:

• Aktif içeriklerimiz, bitkisel kökenlidir ve organik tarımla elde edilmişlerdir.
• Paket malzemelerimiz geri dönüştürülebilir maddelerden yapılmıştır ve gereksiz paket kullanımını azaltmak adına kullanılan paketlere sınır konulmuştur.

Doğa için olan bu endişemiz bizi daha çok nasıl çevre dostu oluruz sorusuna odakladı:

• Ürünlerimizin %95 i deniz aşırı veya kara yolları ile ulaşır. Bu ulaşım daha da geliştirmek adına çeşitli kombine programlar üzerinde çalışılmaktadır. ( demir/ kara yolu ulaşımı gibi)
• Bir ulaşım şirketiyle çalışanlarımızın ulaşımı sağlanmaktadır.
• Bir enerji tasarrufu planı tüm mağazalar için uygulama sürecindedir (Yapı sensörleri, düşük enerjili aydınlatma, enerji kullanımı çalışanı bilinçlendirme)

L’OCCITANE’ın sürekli gelişimi aynı zamanda şirketin ekonomik ve sosyal sorumluluğuna da bağlıdır.

• Üreticilerle ilgili: Malzeme temin edilen bütün üreticilerle etik kapsamlı bir anlaşma imzalanır ve uzun süreli ilişkiler sürdürülür. Bu durum, bize Shea Yağ ı sağlayan Burkina Faso kadınlarında olduğu gibi, bazen ortak gelişim projelerini de kapsar.
• Çalışanlarla ilgili: Şirketin kar -bölüşme temasının içerisine çalışanlarımız da dâhil edilir. Sosyal diyaloglar da bizim için önemlidir ( Çalışanlarla toplantılar, çalışanların memnuniyet araştırması, Manosque’daki bir şirket kreşi planı örneklerindeki gibi)
• Toplumla ilgili: Manosque bölgesindeki en büyük istihdama sahip kurum olarak L’OCCITANE, dezavantajı olan insanların(engelliler, yeterli özellikleri olmayanlar, vb. ) üretime dâhil edilmesinde önemli rol oynar. Topluma olan bu sosyal sorumluluk, fakir ülkelerdeki kadın hakları yararına kurulan L’OCCITANE vakfının desteklediği projelerle ve "Doğa bilinci" nin korunmasıyla vurgulanır.

L’OCCITANE’ın çevreye karşı duyduğu endişe onu çevre dostu geri dönüşebilir malzemeler (karton, cam, geri dönüşümlü plastik, alüminyum) kullanmaya ve en az sayıda paketleme malzemesi kullanmaya teşvik eder. Kullandığımız kartonların ve kağıtların ekolojik yaklaşımlara uygun olmasına gayret ediyoruz: "Landes" ormanlarından elde edilen kraft kağıdı, Ekolabel etiketli ve geri dönüştürülmüş kağıt ve kartonlar, Venice Lagoon bölgesinden elde edilmiş yosunlar kullanılır. Ayrıca müşterimizin de ambalajlarımızı geri dönüştürmeye duyarlı olmasına teşvik ederiz. Bu şekilde hep beraber, kullanılmış ürünlerin tekrar kullanılmasını sağlayarak ve kirlenmiş çöplerin veya çöp alanlarının azalmasını sağlayarak hep birlikte doğal kaynakları koruma konusunda çalışırız. Etiketlerimizdeki " Yeşil Nokta", L’OCCITANE nın ambalaj malzemelerinin çöpe atma ve geri kazanma konusundaki Avrupa programlarında yer aldığını belirtir.

20 yılı aşkın süredir, Shea Yağ’ını Afrika’daki kadınlardan adil ticaret yaklaşım ile temin ediyoruz. Sonuç olarak:

• 11.000 den fazla kadınla ortaklıklar kurduk
• Shea Yağı nı yerinde işlenmiş olarak satın alırız böylece işlenmemiş ham yağa göre bu işi yapan kadınlara daha fazla kazanç temin ederiz.
• 2007 yılında 330 tonun üzerinde shea yağı satın aldık. Yani Burkina Faso tarafından shea yağının %75 i güzellik endüstrisi için elde edildi ve ihraç edildi.
• Siparişlerinizin %80ini avans ödemeli yaparız (adil ticaret %30 gerektirmesine rağmen) böylece bu gruplar shea tanelerini ve gerekli teçhizatlarını satın alabilirler.
• Onları her yıl ziyaret ederek, kadınların ihtiyaçlarını ve üretimi düzenli olarak gözlemleriz.

30 yıldır bölgesel geleneksel üretim yöntemlerini destekliyor ve doğrudan bölgesel üreticilerden ham madde temin ediyoruz: Haute- Provence bölgesindeki kooperatiflerden AOC sertifikalı lavanta esansiyel yağı, Gard ’daki yağ üreticisinden badem yağı, Haute-Provence ’daki üreticiden organik AOC sertifikalı zeytin yağı, Immortelle esansiyel yağını da Korsika’daki üreticiden

AOC sertifikası, kalite veya özellikleri o bölge için belirlenmiş, özel bir bölge ile ilgili ürünleri etiketlemekte kullanılır. Sonuç olarak üretim yöntemi ile bölge insanın tecrübelerinin kombinasyonu elde edilir.

Görsel engellilere yönelik yardım amaçlı uygulamalarımız:

• 1996 ’dan beri ürünlerimizin etiketlemesinde Braille alfabesi ve ingilizce kullanıyoruz böylece büyük sayıda tüketici tarafından anlaşılabiliyor.
• L’OCCITANE çalışanlarının oluşturduğu "Provence dans tous les sens" kurumu, görsel engelli çocuklara "Koku Yaratma Dünyası" nı tanıtır.
• ORBIS(gelişen ülkelerde körlükle, eğitim, önleme ve bakım ile mücadele eden, uluslararası özerk kuruluş) kurumuna finansal destek (www.orbis.org)

Şirket 1976’da kurulduğundan beri, ürünleri hayvanlar üzerinde test etmiyoruz. Bu yaklaşımın yansıması olarak arı ürünleri (bal, arı sütü, polen) hariç asla hayvansal kökenli ürünler kullanmadık. Bunu ürünler üzerine ilk yazanlardan biriyiz.

Hem kendimiz hem de hammadde temin eden üreticilerimiz için alternatif test yöntemleri geliştirdik. Ürünlerimizin temel içerikleri (esansiyel yağlar, shea yağı, bal, vb.) de dâhil olmak üzere, ürünlerimizde kullandığımız hammaddelerin çoğu hayvanlar üzerinde en azından son 20 yıldır test edilmemiştir. L’OCCITANE "One Voice" ile uluslararası anlaşma imzalamıştır. Bu anlaşma, bitmiş ürünlerin hayvanlar üzerinde denemesine karşı dayanışmayı, "eski" bilenen ve yeni içeriklerin alternatif yöntemlerle test edildiğini temsil eder.

Bir ürünün satışının durdurulması veya devamına, tüketicilerin, uluslararası pazardaki diğer ürünlerdeki tercihlerini de dikkate alarak karar verilir. Eğer tercih ettiğiniz ürünün satışı durdurulduysa mağazanızdaki satış danışmanından yardım isteyin: ihtiyacınıza uygun başka çözümler önerilecektir.

Evet. Aktif içeriklerin etkinliğini test edecek araştırmalara çok yatırım yapılır. Bu araştırmaların sonuçları patentlendirilir. Formüllerimizin etkinliğini "vitro test" lerle veya gönüllüler üzerindeki testlerle ve yüz bakım formülleri testleri ile değerlendiririz.

Esansiyel yağlar; bitkileri damıtma yoluyla (yaprakları, çiçekleri, kökleri, kabukları, vb) elde edilmektedir. Damıtma sürecinde bitkiler gözden geçirilir. Soğuduktan sonra uçucu yağlar ve bitkisel sular (hydrolat veya hydrosol olarak da bilinir) ayrışır. Çözelti haline gelme sürecinde özler birçok ayrışım sürecinden geçer (maserasyon, infüzyon, vb) ve buharlaşma yoluyla istenilen tutarlılığa ve kıvama gelmiş olur.

Bizim kokularımız doğal esansların kalbinden oluşmuştur ve sentetik bileşenler (özellikle ftalatlar) kısıtlı oranlarda kullanılmıştır. Alerji yapıcı maddelerden olabildiğince uzak durulmuştur.

• Organik tarımdan elde edilen organik içerikler, 1991 yılında yürürlüğe giren bazı temel kurallara uymak zorundadır. Kurallardan bazıları;
• Ekosisteme duyarlı olabilmek için, yetiştirme ve ıslah yöntemleri kullanarak doğal dengeleri sağlamak
• Kimyasal gübre, böcek ilaçları veya sentetik herbisitler kullanmamak
• Genetiğiyle oynanmış organizmaların kullanılmaması (GDO)
• Organik belgelendirme kuruluşları tarafından zorunlu denetim (bu denetim hem üreticiler hem de organik ürün işlemcileri için geçerlidir)
• İzlenebilirlik ilkesi için hangi ülke olursa olsun bitkilerin kaynağı denetlenebilir.

Buna paralel olarak, uluslararası ölçekte NOP (Ulusal Organik Programı) yönetmelikleri Amerika Birleşik Devletleri tarafından 2002 yılında uygulamaya konmuştur. Japonya ise, 2000 yılında JAS (Japonya Tarım Standardı) ile tanışmıştır.

Organik güzellik ürünü, Avrupa ve Amerika belgelendirme kuruluşları tarafından hazırlanmış katı kurallara uygun olmak zorundadır. Bu kurallar arasında; Ecocert, BDIH, USDA, Toprak Derneği, Doğa et Gelişim, vb bulunmaktadır. L’OCCITANE’ın organik güzellik ürünleri tamamıyla Ecocert yönetmeliğine ve izin verilen içeriklere uygun olmalıdır;

• en az %95 doğal maddeler ve doğal kökenli içerikler
• bütün bitkilerin en az %95 i organik sertifikalı
• toplam içeriğin en az %10 u organik sertifikalı.

• Doğal kökenli kozmetik içerikler, tamamen doğada bulunan kimyasal olmayan maddelerdir.
• Organik kozmetik ürünleri, normal kozmetik ürünlerinin geleneksel düzenlemelerinden daha sıkı standartlara uygun olarak üretilmektedir.
• Bu standartların ve üretim sürecinin tüm evrelerinin çevre dostu olduğuna garanti veririz. Tüketiciye saygılı, ekolojik kalitesi yüksek ve doğal kökenlere teşvik edici standartlara sahiptir. Organik kozmetik ürünlerimizin tamamı Ecocert “BIO” etiketlidir.

Ecocert sertifika veren bağımsız bir kurumdur ve aşağıda belirtilen şartlara uygunluk konusunda ısrarcıdır;

1. en az %95 doğal içerikler veya doğal kökenli içerikler
2. toplam bitki içeriklerinin en az %95 i organik sertifikalı olmalı
3. toplam içeriklerin en az %10 u organik sertifikalı olmalı.

Sentetik renklendirici ve koku maddeleri, silikon ve mineral yağı bulunmamalıdır. Yalnızca doğal alternatifleri olmayan belirli esansiyel ve sentetik içeriklere izin verilir.

Organik güzellik ürünlerine yaklaşımımız gerçekçidir. Var olan sınırlamaları da düşünerek bu yaklaşımımızı Ecocert ile birlikte geliştirmek istiyoruz: organik tarımın kaynak yeterliliği, ürünlerin kozmetik ve hassasiyet kalitelerini sürdürebilmek ve en verimli formülü elde edebilmek. Tüm ürün serilerimiz, performans, kalite ve güvenilirlik açısından en yüksek standartlarda olacaktır.

İçeriklerindeki yüksek konsantrasyondaki esansiyel yağlar ve çiçek öz suları nedeniyle, organik sertifikalı ürünler genellikle belirli sayıda potansiyel alerjik maddeler içerir. Bu nedenle hipoalerjik olarak adlandırılamazlar.

Ürünlerimizden bazıları %100 doğal içeriklerden oluşur. (Very Precious Regenerating Concentrate içerisindeki immortelle esansiyel yağı, shea yağ, Mom & Baby Balsamı, vb.) Ürünlerimizin büyük çoğunluğu %90’dan fazla doğal veya doğal kökenli içeriklerden oluşur. Doğal kökenli içeriklerden oluşan ürünlerimiz, ambalajlarında, ürün bileşenleri bölümünde ** ile belirtilir.

Her zaman bölgesel tarım ağından veya gelişme programlarından elde ettiğimiz doğal, izlenebilir içerikli (AOC sertifikalı, organik tarım) ürünler kullanırız. Bununla birlikte, en yüksek seviyede emniyet ve performans sağlayacak ürünleri oluştururken, güvenilir ve etkili doğal alternatifleri bulunmayan, sentetik moleküller (her zaman emniyetli olması için) kullanabiliriz.

Koruyucular, kozmetik formüllerin mikrobiyolojik kirletmelerini önleyen moleküllerdir. Saf shea yağı, Mom&Baby Balsamı veya banyo ve masaj yağı gibi su içermeyen formüller herhangi bir koruyucu gerektirmez. Su içeren formüller normal koşullarda (banyoda bulundurmak, her gün ellerle temas vb.) kullanılabilmek için koruyucu maddelere ihtiyaç duyar. Hassas ciltler için olan Shea & Pamuk serimiz koruyucu içermez. Bu seri için sınırlı sayıda içerik maddesi kullanılır ve hammaddeler, saflık ve koruyuculuk özelliklerine (gliserin, liquorice, bisabolol…) göre seçilirler. Ayrıca koruyucu şişeler de maksimum korumayı garanti ederler.

Parabenler koruyucudur. L’OCCITANE da biz her zaman en düşük dozlarda (0.3% ve5% arlığında) aktif esansiyel yağlarlar ile birlikte, bakterilerin proliferasyonunu önlemek için paraben kulandık. Uluslar arası kurallar, en fazla 0.8% oranına izin verir. Her zaman dikkatli bir şirket olarak, mümkün olan her zaman parabeni, toxilojik riskleri tamamen bilinen diğer koruyucularla değiştiririz. 2005 ’ten beri yeni ürünlerimiz parabensiz formüle edilmiştir. Bugün yaklaşık olarak ürünlerimizin %80 i parabensizdir.

Koruyucular, kozmetik formüllerin mikrobiyolojik kirletmelerini önleyen moleküllerdir. Saf shea yağı, Mom & Baby Balsamı veya banyo ve masaj yağı gibi su içermeyen formüller herhangi bir koruyucu içermez. Su içeren formüller normal koşullarda (banyoda bulundurmak, her gün ellerle temas vb.) kullanabilmek için koruyucu maddelere ihtiyaç duyar. Her zaman, esansiyel yağları antimikrobial özellikleri ile formüllerimizde koruyucuları, bütün ülkelerdeki izin verilenden daha düşük dozlarda kullanmak için dikkatli davranırız. Şu anda özellikle "İngiliz Araştırma Merkezi"nde parabenlerle kanser arasındaki ilişki üzerine araştırmalar sürmektedir. Böylece bu konuyla ilgili olarak en son çalışmaları ve bu konudaki düzenlemeleri yapan kurumların kurallarına hassasiyet gösteririz. Emniyetli çalışan bir şirket olarak, mümkün olduğu sürece, parabenler yerine toksilojik özellikleri belirlenmiş diğer koruyucuları kullanırız.

Evet. Uluslar arası ve Avrupa seviyesinde ürünlerimize yön veren kurallar çok katı ve en son bilimsel gelişmeleri yansıtan güncel uygulamalardır. Ürünlerimiz seçilmiş ve yüksek kalite içeriklerden oluşur. Ayrıca, her yeni lanse edilen ürün için tam güvenilirlik dosyası hazırlarız. Sistematik olarak, ürünlerimizin cilt üzerine etkisi ölçen testler yaparız: Cilt bakımı ve hijyen ürünlerinde; Cilt tahriş testleri, göz çevresi ürünleri için; Göz tahriş testleri, yüz bakım ürünleri için; dermatolog ve / veya oftalmolog gözetiminde haftalar süren testler yapılır. Bütün testler, ürünlerimizin mükemmeliyet ve kalite garantisini sağlamak üzere Sağlık Bakanlığınca tanınmış, bağımsız laboratuarlar tarafından yürütülür.

Ürünlerimizin müşteriler tarafından en iyi şartlarda kullanılabilmesi için, hassas ürünlerimizde (bebek ürünleri ve organik ürünler) son kullanma tarihi belirlenir. 30 aydan fazla kullanım süresi olan diğer ürünlerimizde, son kullanma tarihi istenmez. Bu durumda üründe açıldıktan sonra kullanım süresi (PAO) sembolü vardır ve açıldıktan sonra, normal kullanım şartlarında optimum verimlilikle kullanılabileceği ay sayısı belirtilir. Bu sembol, EDT, tester, vb bozulma riski olmayan ürünlerde kullanılmaz.

Arzu ederseniz buzdolabında saklayabilirisiniz. Bu durumda daha uzun süre kullanılır. Ürünün soğukluğu, cilt mikro dolaşımını arttıracağı için aktif içeriğin nüfus etme özelliğini arttırılarak hemen etki etmesini sağlar. Bununla birlikte aktif içeriğinde bitkisel yağlar veya sıvı yağlar içeren ürünler 10°C sıcaklığın altında bulanık hale gelebilir. Bulanık olması önemli değildir çünkü Oda sıcaklığında tekrar berraklaşır ve formül özellikleri etkilenmez.

Yüksek konsantrasyonda bitkisel ve sıvı yağlar içeren bazı ürünler 10 °C nin altında bulanık hale gelebilir. Oda sıcaklığında tekrar berraklaşır ve formül özellikleri bu durumdan etkilenmez.

Bir ürün alerji riski en aza indirilerek formülize edilmiş ise hipoalerjik olarak adlandırılır. Shea& Pamuk serisi ve Mom & Baby Balsam bu tür ürünlere örnektir.

Bal veya Arı sütü gibi Arı ürünleri hariç, herhangi bir hayvansal ürün veya yan ürün kullanmadığımız için EVET.

Shea Yağı fiziksel bir filtreleme işleminden geçer. Bu süreçte Ecocert’in öngördüğü standartlara uymasına ve yağın tüm özelliklerini korumasına dikkat edilir.

Yıllardır, L’OCCITANE kimyasal güneş koruyucuları yerine mineral güneş koruyucularının kullanılması için araştırmalar yapmaktadır. Tüm bu araştırmaların amacı; allerjik reaksiyonların riskini azaltmada etkili güneş koruma sağlayan en güvenli çözümü bulmaktır. Mineral pigmentler, ciltte gözle görülemeyen, cildi zararlı ışınlardan koruyan bir kalkan oluşturur. Bu kalkan cildin nefes almasına engel olmadan korumasını gerçekleştirir. UV ışınlarını yansıtarak cildi güneşten korur. Güneş ışınlarını emen moleküller sayesinde kimyasal filtrelerden ayrılır.
Mineral güneş koruyucularının en önemli faydaları:

• Işığa karşı dayanıklı (içindeki pigmentler korumanın zamanla yok olmayacağını garanti eder)
• optimal kutanöz toleransı
• cilde uygulandığı andan itibaren güneş ışınlarına karşı anında koruma sağlar Bu eşsiz koruma formülü, güneşin zararlı ışınlarına karşı, mineral bazlı ve etkili bir güneş koruyucudur.

SLES (Sodium Lauryl Ether Sülfat veya Sodium Laureth Sülfat): Ethoxylat bileşenler tehlikeli değildirler. SLES ters yapısı onu elde etmek için kullanan yüksek derecede reaktif olan etilan oksik gazı içerir ve buna bağlıdır. Bununla birlikte, ürünü elde ederken bütün prosesi kontrol altında tutarak ve saflaştırma sürecinde işlemler sırasında elde edilen ara maddeler yok edilebilinir. Ethoxylation kullanmanın avantajı, ethoxylat olmayan, daha az etkili fakat eş değer bir malzeme olmasıdır.

SLS (Sodium Lauryl Sulfate): Cilt üzerine tek başına kullanılırsa, yüksek deterjan etkisi nedeniyle tahriş ve kuruluğa neden olur. Bununla birlikte duş jellerimiz ve şampuanlarımız, Lauryl Sülfat’ın başka bir türü olan TEA Lauryl Sülfat içeren değişik tiplerde köpürtücüler içeren karmaşık formüller kullanılarak oluşturulur. Bu diğer hafif etkili malzemeler ile birlikte bu kombinasyon, cilt ve saç üzerinde daha hafif bir etkiye sahiptir.

L’OCCITANE alüminyum tuzlarını ve esansiyel yağları iki tip deodorantında da kullanır. ; Aromakoloji ve L’OCCITANE roll-on. Bir grup uzman onkolojist tarafından yapılan son çalışmalarda (2008 Eylülde yayınlanan "Bulletin du Cancer journal") son yıllardaki alüminyum tuzlarıyla göğüs kanseri arasındaki ilişki ile ilgili ortaya çıkan hipotezleri çürüttü. Fakat biz, doğal, kimyasal olarak kristalin tozu içeren des Baux ve Pierre d’alum stik deodorantları gibi aktif alüminyum tuzları içermeyen alternatiflerde sunuyoruz.” Pierre de Cristal de L’OCCITANE" saf özelliklerde alüminyum taşıdır ve doğal deodorant gibi etki gösterir.

Şap taşı, doğal kristalin tozudur ve alüminyum oksit ve alüminyum hidroksitten elde edilir. Bunlar reaktif olmayan kimyasallardır. Böylece alüminyumun serbest kalma riski yoktur. L’OCCITANE Kristal Deodorant Taşı, saflık özelliğinden ötürü, doğal deodorant etkisi gösteren %100 alüminyum taşıdır.

L’OCCITANE sosyal sorumluluğa sahip bir şirkettir. Ürünlerinin ve operasyonlarının çevre etkilerinin minimum olmasına dikkat eder. Palmiye yağı, esas olarak gıda endüstrisinde kullanılır ayrıca az bir miktarda güzellik ürünlerinde de kullanılır (toplam tüketimin %5 inden azdır) . L’OCCITANE, yağ için yetiştirilen palmiye ağaçları tarımının Asya’nın ormanlık bölgelerinde doğal ekosistemin palmiye ağaçlandırması ile bozulduğunun farkındadır. “Sürekli” palmiye yağı üretimi (RSPO) ile ilgili bir toplantı, yetiştiriciler, yağ üreticileri ve WWF gibi NGO’ları bir araya getirerek, ormanlarının yok edilmesini azaltmaya ve biyolojik çeşitliliği korumaya yönelik tarım yöntemlerini teşvik etti.
Bu uygulamamın başlamasıyla ilgili bariz zorluklara rağmen L’OCCITANE RSPO standartlarını destekler ve gelecekte sabun esas maddesi olarak palmiye yağı kaynaklarını RSPO üreticilerinden temin edecektir.

• Araştırma & Geliştirme Laboratuarımız, mumlarında kullandığı palmiye yağı yerine diğer yağları kullanmak ile ilgili çalışmalar yürütmektedir.
• Tüm üreticilerimize, palmiye yağı kullanmakla ilgili hassasiyetimizi bildiren ve onun yerine kullanılabilecek yağlarla ilgili öneriler beklediğimizi anlatan bir mektup gönderilmiştir.
• Afrika’daki eski palmiye bölgelerinin rehabilite etmek için adil ticaret prensipleri ve biodinamikler çerçevesinde çalışmalar yürütülmektedir.
• Uzun vadede, bio çeşitlilikten ödün vermeden mevcut çeşitli palmiye bölgelerini rehabilite ederek, Burkina Faso’da Shea Yağı için yaptığımız gibi aynı gelişmeleri elde edeceğimizi umuyoruz.

25 yaşından sonra cilt güçsüzleşmeye başlar. Bu yaştan itibaren cilt koruyucu ürünler kullanmanızı öneririz. Badem-Elma serisindeki ürünlerimiz bu amaç için geliştirilmiştir. Aktif içeriklerin özel kombinasyonuyla cildinizin güzelliğini arttırmak amaçlanmıştır. Aynı zamanda yaşlanmanın ilk işaretlerine karşı etkin koruma sağlamanıza yardımcı olur.

Göz çevresindeki cilt daha ince, daha güçsüz ve narindir. Cildin diğer bölümlerinden daha çabuk dikkat çeker. Bu nedenle göz çevresine kullanılacak ürünlerin özel olarak formüle edilmiş olması gerekmektedir. Örneğin; Olive Express Eye Treatment, Immortelle Göz Balsamı veya Shea Yağı Ultra Zengin Göz Balsamı gibi ürünler göz çevresi hassasiyetini dikkate alarak hazırlanmışlardır. Bu ürünler koku ve renk maddesi içermez ve oftalmolojiik olarak test edilmiştir.

Gece saatleri cildiniz için en uygun ortamı yaratır. Gün boyunca cildiniz zorlu çevre koşullarına karşı (kirlilik, duman, UV radyasyon, sıcaklık değişimleri) savunma durumundadır. Gece ise, cildiniz artık cilt koruyucu kabul etmeye hazırdır ve ürünler kolaylıkla güzelliğinizi korumak için çalışacaklardır.

Hamilelik süresince cilt daha kuru hale gelir ve alışılmadık ölçüde gerilmelere maruz kalır. Aynı durumdaki bayanların %60 la 80 inde kalıcı çatlaklar meydana gelir. Cildi pürüzsüz ve çatlaklardan arınmış hale getirmek için, besleyici ve cilt elastikiyetini arttırıcı ürünler kullanmak önemlidir. Bu durumda, Shea Yağ Anne & Bebek balsamı veya Badem serisinden herhangi bir ürün tavsiye edilir. Hamilelik süresince, saf esansiyel yağlar veya yüksek konsantrasyon mentol kafur, eucalyptol içeren ürünler tavsiye edilmez. Hamile bayanlar tarafından kullanılmaması gereken ürünlerin etiketlerinde bu uyarı belirtilmiştir.

Göğüs bölgesindeki cildi esnek tutmak için özel günlük bakım gerekmektedir. Bu nedenle besleyici ürünler kullanmak çok önemlidir; Shea Yağ Anne& Bebek balsamı gibi. Emziren bayanlara; emzirmeden hemen önce, göğüs ucuna ve areola bölgesine (göğüs ucu etrafındaki koyu renkli bölge) ürünleri kullanmamalarını tavsiye ederiz. Ayrıca hamile bayanlara yapılan esansiyel yağ içerikli ürünler kısıtlaması emziren bayanlar için de geçerlidir.

“Hassas Cilt” ürünler için Shea Yağ Anne&Bebek serisi idealdir. Narin cilde sahip olan ve kendilerini her gün maruz kaldıkları fiziksel ve kimyasal hasarlardan tamamıyla koruyamayan çocuklar için mükemmel bir seridir. Esansiyel yağ içeren ürünlerin çocuklar tarafından kullanılmaması gibi alınması gereken önlemler ve dikkat edilmesi gereken uyarılar ürün etiketinde sıralanmıştır.

Ardıç serisi; L’OCCITANE’ın erkeklerin özel ihtiyaçlarına ve tercihlerine uygun olarak geliştirdiği erkek ürünleri serisidir. Bu serideki ürünler L’OCCITANE’ın diğer ürünleriyle birlikte de kullanılabilir. Tüm ürünlerimiz her cilt tipine uygundur; en hassas cilt tiplerine bile.

Ultra Rahatlatıcı Shea Organik Pamuk serisi cildin rutin bakımı için gerekli tüm ürünleri içerir (krem, maske, temizleme sütü, vb). Bu seri hassas ciltlere özel formüle edilmiştir. Cildi pürüzsüzleştirir ve kızarıklıkları azaltır.