Bu web sitesi alışveriş deneyiminizi arttırmak amacıyla çerez (cookie) kullanmaktadır. Daha fazla bilgi için buraya tıklayın. “KABUL EDİYORUM” butonuna tıklayarak ya da web sitesini kullanmaya devam ederek çerez ilkelerimizi kabul etmiş sayılırsınız.
Bu web sitesi, alışveriş deneyiminizi iyileştirmek için çerezleri kullanmaktadır. "kabul ediyorum" ı tıklayarak veya bu web sitesini kullanmaya devam ederek, çerezler politikamızı kabul etmiş sayılırsınız.
ÜYELİK SÖZLEŞMESİ
KİŞİSEL VERİLERİN KORUNMASI
Gizlilik İlkeleri:
Üyelerimizin-Müşterilerimizin loccitane.com.tr sitemize ("Sitemiz") vermiş olduğu bilgilerin gizliliği, korunması ve ilgili diğer hususlarda aşağıda cari kuralları belirtilen Gizlilik Politikası benimsenmiştir.
Sitemize girilen bilgilerin ve işlemlerin güvenliği için gerekli önlemler, bilgi ve işlemin mahiyetine göre Palmiye Kozmetik A.Ş. ve/veya ilgili Kart Kuruluşlarınca sistem ve internet altyapısı üzerinde alınmıştır. Tüm kredi kartı işlemleri ve onayları tarafımızdan bağımsız olarak, ilgili Banka ve benzeri Kart Kuruluşları'nca online olarak aranızda gerçekleştirilmektedir. (Kredi kartı şifresi gibi bilgiler Palmiye Kozmetik tarafında görülmez ve kaydedilmez) Bu bilgilerin aktarımı SSL-Tabanlı 128-Bit kodlama ile gerçekleştirilmektedir.
Müşterilerimizin Sitemize üyelik, ürün/hizmet satın alma ve bilgi güncelleme amaçlı girdikleri bilgiler, özellikle kredi kartı ve banka kartlarına ait gizli bilgiler diğer internet kullanıcıları tarafından görüntülenemez.
Üyelerimize-Müşterilerimize ait bilgiler, Palmiye Kozmetik A.Ş ile, yasal düzenlemelerin öngördüğü sorumluluklarımız çerçevesinde ilgili kuruluşlara açıklanabilir.
Ayrıca üyelikleri ve/veya alışverişleri sırasında vermiş oldukları iletişim bilgileri ve diğer bilgiler üyelik işlemlerinizin yapılması, güncellenmesi, muhtelif ürün/hizmetlerin Palmiye Kozmetik A. Ş. ile iş ortakları ve tedarikçileri tarafından verilebilmesi/satımı, ürün/hizmet ücret-masrafı tahsilatları ve çeşitli tanıtım, reklam, promosyon, iletişim, SMS ve email gönderimi, satış ve kartlandırma uygulamaları için süresiz olarak kayda alınabilir, Palmiye Kozmetik A.Ş. nezdinde saklanabilir, işlenebilir, gerekli görülen hallerde-yerlerde paylaşılabilir ve kullanılabilir. Müşteri bu bilgileri onaylayarak her türlü ürün ve hizmete ilişkin çeşitli tanıtım, reklam, promosyon, satış ve pazarlama amacıya, keza, mağaza kartı, kredi kartı ve üyelik bilgilendirme, işlem ve uygulamaları için SMS, push notification, müşteri araması, ve email gönderimi için izin vermiş kabul edilir.
Herhangi bir sebep ile Palmiye Kozmetiğin Türkiye distribütörü olduğu, L’Occitane markasından gelen iletişimi durdurmak istediğinizde SMS ve email kanalları ile kolayca üyelik sisteminden çıkabilirsiniz.
Müşteriler L’Occitane’da kendileri hakkında hangi bilgilerin saklanmış olduğunu öğrenmek için ücretsiz olarak yazılı bilgi talep edebilirler. Olası düzeltmeler, engellemeler veya bilgilerin silinmesi hakkındaki talepleriniz yasaların öngördüğü ölçüde derhal işleme alınmaktadır. Bilgilerin korunması ve güvenliği hakkında L’Occitane’a sormak istediğiniz başka sorular olursa, her zaman e-posta adresimizi kullanarak bize ulaşabilirsiniz.
Sitemizin diğer internet-web sitelerine bağlantı verdiği hallerde tüm kullanım ve işlemler için o sitelere ait gizlilik-güvenlik politikası ve kullanım şartları geçerlidir; Sitemizden reklam, banner, içerik görmek veya başka herhangi bir amaç ile ulaşılan diğer web sitelerinden bilgi kullanımları, keza sitelerin etik ilkeleri, gizlilik-güvenlik prensipleri, servis kalitesi ve diğer uygulamaları sebebi ile oluşabilecek ihtilaf, maddi-manevi zarar ve kayıplardan Palmiye Kozmetik sorumlu değildir. Ek bilgi almak istediğiniz konularda sitemizde belirtilen iletişim yolları ile L’Occitane’a danışabilirsiniz.
KİŞİSEL VERİLERİN KORUNMASI KANUNU ÇERÇEVESİNDE BİLGİLENDİRME METNİ
PALMİYE KOZMETİK ÜRÜNLERİ SAN. VE TİC. A.Ş. (L’OCCITANE olarak anılacaktır) olarak 6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu kapsamında veri sorumlusu olarak, web sitemiz üzerinden müşterilerimizin ve ziyaretçilerimizin kişisel verilerini işleyebiliyoruz. İşbu aydınlatma metni ile Kanun hükümleri gereğince karşılıklı hak ve yükümlülüklerimiz konusunda sizleri bilgilendiriyoruz.
Kişisel Verileriniz, Elde Edilme Yöntemleri ve İşlenme Amaçları
Tarafınıza ait kişisel bilgiler; Web sitemizi ziyaretiniz, Provence Beauty Club Card üyeliğiniz, telefon veya e-posta yazışmalarındaki paylaşımlarınız, e bülten üyeliğiniz, Müşteri Hizmetleri ile telefonda yaptığınız görüşmeler/paylaşımlar, doldurduğunuz iletişim veya randevu formları, kariyer alanından doldurduğunuz iş başvuru formu vasıtasıyla, L’OCCITANE’dan mal veya hizmet satın almanız veya bir başka surette L’OCCITANE ile ticari veya hukuki ilişkiye girmeniz durumunda elektronik ortamda otomatik olarak doğrudan sizlerden alınmaktadır. Bu verilerinizden; kimlik bilgileri (ad, soyad, cinsiyet) başta olmak üzere; iletişim verileriniz (e-mail adresi, adres ve telefon bilgileri, IP adresi), L’OCCITANE faaliyet alanı kapsamında satın aldığınız ürüne ilişkin veriler, Müşteri hizmetleri ile yaptığınız görüşmelerde kaydedilen işitsel verileriniz, L’OCCITANE tarafından, Kanun’un 5. Maddesi 2. Fıkrasında belirtilen hukuka uygunluk sebepleri çerçevesinde, ürün satışına dair sözleşmenin kurulması, ifası ve yasal yükümlülüklerin yerine getirilmesi, talep ve şikayetlerin yönetimi gerekçelerinin yanı sıra kişilik haklarınıza zarar vermemek kaydı ile meşru menfaatimiz kapsamında; doğum tarihi bilginiz ise size özel kampanya sunulabilmesi için açık rızanıza istinaden işlenecektir. Kariyer bölümünden doldurduğunuz iş başvuru formu kapsamında, kimlik,iletişim, eğitim ve mesleki verileriniz açık rızanıza istinaden işlenecektir. Yanısıra e-bülten üyeliğine katılımız durumunda sizlerden alınacak kimlik ve iletişim bilgileriniz de açık rızanıza istinaden işlenebilecek ve sizlere elektronik ticari ileti gönderilebilecektir.
Başlıca veri işleme amaçlarımız;
Mal / Hizmet Satış Süreçlerinin, Satış Sonrası Destek Hizmetlerinin Yürütülmesi, Finans Ve Muhasebe İşlerininYürütülmesi, Firma / Ürün / Hizmetlere Bağlılık Süreçlerinin Yürütülmesi, Müşteri İlişkileri Yönetimi SüreçlerininYürütülmesi, Müşteri Memnuniyetine Yönelik Aktivitelerin Yürütülmesi, Pazarlama Analiz Çalışmalarının Yürütülmesi, Reklam / Kampanya / Promosyon Süreçlerinin Yürütülmesi, Yetkili Kişi, Kurum Ve Kuruluşlara Bilgi Verilmesi, Talep / Şikayetlerin Takibi, Faaliyetlerin Mevzuata Uygun Yürütülmesi, İletişim ve Bilgi Güvenliği Faaliyetlerinin Yürütülmesi/İnsan Kaynakları Süreçlerinin Yönetilmesi
Kişisel Verilerin İşlenmesinde Hukuki Sebepler
Yukarıda ifade edilen ve Kanun’un 5/2 maddesinde yer alan hukuka uygunluk sebeplerinden birine girmeyen kişisel verileriniz için yasal zorunluluk gereği açık rızanızı ve sizlere ticari elektronik ileti (SMS, e-posta) gönderebilmek için onay talep edeceğiz. Web sitemizdeki üyelik koşullarını kabul ettikten sonra, uygun bulduysanız işbu aydınlatma metni uyarınca açık rıza için ilgili kutucukları işaretlemek ve kaydol tuşuna basmak suretiyle; izin süreçlerinizi tamamlayabilirsiniz.
Kimlik (Ad, Soyad) ve İletişim (Telefon, cep telefonu, E mail adresi) bilgileriniz, Ticari elektronik iletişim izniniz kapsamında, sizlere ürün ve hizmetlerimizle ilgili reklam, kampanya ve diğer ticari iletiler gönderilmesi amacıyla işlenecektir. Ticari elektronik iletişim izninizi web sitemizdeki ilgili alanda yer alan kutucuğu işaretleyerek kaydol tuşuna basmak suretiyle verebileceksiniz.
Verilerin Paylaşımı
L’OCCITANE tarafından burada belirtilen kişisel verileriniz, mevzuatta belirlenen güvenlik ve gizlilik esasları uyarınca yeterli ve etkili önlemler alınmak kaydıyla; yasal zorunluluk gereği bu verileri talep etmeye yetkili olan kamu kurum veya kuruluşlarına, şirketimizin bünyesinde bulunduğu L’OCCITANE şirketler grubuna, sizlere sunduğumuz ürün ve hizmetlerin temini için hizmet aldığımız, kargo, banka, bilgi işlem hizmetleri firmaları, SMS ve e-mail gönderimi için hizmet alınan firmalar, mali denetim firmaları, anket firmaları gibi iş ortaklarımıza, tedarikçilerimize, hizmet aldığımız veya işbirliği içinde olduğumuz üçüncü kişilere işbu verilerin yukarıda belirtilen işleme sebepleri nezdinde Kanun’un 8. maddesi uyarınca aktarılabilecektir.
Kanun Kapsamındaki Haklarınız
İlgili kişiler olarak, haklarınıza ilişkin taleplerinizi www.loccitane.com.tr internet adresinden kamuoyu ile paylaşılmış kişisel veri başvuru formunu doldurmak veya başvuru formunda yazılı zorunlu bilgilerinizi içerir başka bir belge ile yazılı olarak veya kayıtlı elektronik posta (KEP) adresi, güvenli elektronik imza, mobil imza ya da ilgili kişi tarafından L’OCCITANE’a daha önce bildirilen ve L’OCCITANE’ın sisteminde kayıtlı bulunan elektronik posta adresini kullanmak suretiyle kimliğiniz teyit edilebilir biçimde kvkk@loccitane.com.tr adresinden veya yine yazılı olarak aşağıda belirtilen posta adresinden L’OCCITANE’a iletmeniz durumunda L’OCCITANE, talebin niteliğine göre talebi en kısa sürede ve en geç otuz gün içinde ücretsiz olarak sonuçlandıracaktır. Ancak, işlemin ayrıca bir maliyeti gerektirmesi hâlinde, L’OCCITANE tarafından Kişisel Verileri Koruma Kurulunca belirlenen tarifedeki ücret alınacaktır. Bu kapsamda ilgili kişiler;
Kişisel veri işlenip işlenmediğini öğrenme, Kişisel verileri işlenmişse buna ilişkin bilgi talep etme, Kişisel verilerin işlenme amacını ve bunların amacına uygun kullanılıp kullanılmadığını öğrenme, Yurt içinde veya yurt dışında kişisel verilerin aktarıldığı üçüncü kişileri bilme, Kişisel verilerin eksik veya yanlış işlenmiş olması hâlinde bunların düzeltilmesini isteme ve bu kapsamda yapılan işlemin kişisel verilerin aktarıldığı üçüncü kişilere bildirilmesini isteme, 6698 sayılı Kanun ve ilgili diğer kanun hükümlerine uygun olarak işlenmiş olmasına rağmen, işlenmesini gerektiren sebeplerin ortadan kalkması hâlinde kişisel verilerin silinmesini veya yok edilmesini isteme ve bu kapsamda yapılan işlemin kişisel verilerin aktarıldığı üçüncü kişilere bildirilmesini isteme, İşlenen verilerin münhasıran otomatik sistemler vasıtasıyla analiz edilmesi suretiyle kişinin kendisi aleyhine bir sonucun ortaya çıkmasına itiraz etme, Kişisel verilerin kanuna aykırı olarak işlenmesi sebebiyle zarara uğraması hâlinde zararın giderilmesini talep etme haklarına sahiptir.
Kişisel verilerinizle ilgili kapsamlı bilgi için www.loccitane.com.tr web sitesinde yer alan KİŞİSEL VERİ GİZLİLİĞİ POLİTİKASI ’nı inceleyebilirsiniz
PALMİYE KOZMETİK ÜRÜNLERİ SAN. VE TİC. A.Ş. (VERİ SORUMLUSU)
ADRES : Gümüşsuyu Mah. İnönü Cad. No:11 D:2 Beyoğlu / İSTANBUL
TELEFON : +90 0212 245 85 95
MERSİS : 0720051198000129
WEB ADRESİ: www.loccitane.com.tr
Elektronik Ticaret Kanunu
Satış Şartları
Giriş
Bunlar web sitemiz kullanılarak L’Occitane’dan yapılacak hediye kartı ve e-hediye kartı dâhil tüm ürün satın alımında(“alışveriş”) uygulanacak hüküm ve koşullardır (Satış Koşulları). www.loccitane.com.tr, L’Occitane mikrositeleri veya mobil siteleri veya mobil uygulamalar (toplu olarak “Web site”miz) veya telefon aracılığıyla ürün siparişi vererek, bu Satış koşullarını kabul etmiş ve bağlayıcılığını teyid etmiş olursunuz. Satış Koşullarını zaman zaman değiştirebiliriz. Bu değişiklikler tarafımızdan ilan edildikten sonra Web sitemizi kullanmaya devam ederek değişmiş Satış Koşullarını kabuletmiş sayılırsınız. Eğer Satış Koşulları veya siparişiniz hakkında bir sorunuz varsa lütfen web sitemizdeki Bize Ulaşın(Contact Us) sekmesini kullanarak Müşteri Hizmetleri departmanımıza bir e-posta yollayın veya +90 (212) 245 85 95 numaralı telefondan bize ulaşın.
Sipariş Kabulü ve Faturalandırma
Siparişler sevkiyattan önce doğrulama ve kabule tabidir. Tüm faturalandırma bilgileri doğru ve eksiksiz olarak verilmelidir. Yanlış veya eksik bilgi vermek
Satış Koşullarının ihlal edildiği anlamına gelip siparişinizin iptal edilmesiyle sonuçlanabilir. Bir siparişi kabul etmeden önce L’Occitane ‘ın kimliğinizi ve
siparişinizi gerçekleştirmek için fatura bilgilerinizi doğrulatmak için ek bilgi talep etme hakkı mahfuzdur.
Bir siparişi, satın alma için gereken miktarlarda sınırlamalar, ürün bilgisi veya fiyat bilgisindeki eksiklikler veya hatalar veya kredi ve dolandırıcılıkla mücadele departmanımızın
belirlediği sorunlar dâhil herhangi bir nedenden dolayı reddetme veya iptal etme hakkımız saklıdır. Eğer siparişiniz, kredi kartı ödemesi
(veya diğer ödeme şekliyle)gerçekleştikten sonra iptal edildiyse, ödenen tutar kadar kredi kartınıza (veya diğer ödeme hesabınıza) tarafımızdan(ödeme iadesi yapılacaktır)
kredi açılacaktır. Eğer siparişinizin tamamı veya herhangi bir kısmı iptal edildiyse veya eğer siparişinizin kabulü için daha fazla bilgiye gerek varsa sizinle temasa geçeceğiz.
L’Occitane kredi kartı veya bankamatik kart ile çevrimiçi verilen bazı siparişlerde ön provizyon talep edebilir.
Bu ön provizyon tarafınıza faturalanmaz; ancak,kart tedarikçiniz bu miktarı kısa bir süre alıkoyabilir.
Ön provizyon süresinin uzunluğunu kart tedarikçisi tespit eder.Bunu kart detaylarının hala geçerli olmasını
ve işleminizi tamamlayabilmek için yeterli miktarın hesabınızda bulunmasını sağlamak için yapmaktayız.
Çıkış işlemi sonunda satın almanızı onaylayarak ürün(leri) ve ödemeyi kabul ettiğinizi teyid edersiniz.
Çoğu sipariş içinsipariş sevk edilene kadar tahsilat yapılmaz, ancak, hediye kartı veya e-hediye kartı (toplu olarak, “Hediye Kartı”) ileveya PayPal hesabıyla ödenmek üzere
verilen siparişler sipariş anında tahsil edilir.
L’Occitane, yegâne takdir yetkisi kendisinde kalarak, kişi başına, hane başına, e-posta adresi başına, IP adresi başınaveya sipariş başına herhangi bir
nedenle ürün adetini sınırlandırma haklarını muhafaza eder. Bu sınırlandırmalar aynıhesaptan, aynı kredi kartından verilen siparişler ve aynı zamanda aynı fatura bilgileri,
e-posta, IP ve/veya teslimatadresinden verilen siparişlere de uygulanabilir. Bu tür sınırlandırılmalar uygulandığında size bilgi vereceğiz.
L’Occitane’ın aşağıdaki durumlar dâhil ancak sınırlı olmaksızın, herhangi bir nedenden dolayı herhangi bir siparişireddetme hakkı saklıdır:
Faturalandırma, Ödeme ve Sevkiyat Bilgilerinde Hata
Bazı siparişler sağladığınız bilgilerdeki aşağıdakiler dâhil ancak sınırlı olmaksızın herhangi bir hatadan dolayı işlemealınamaz.
Bunlara: yanlış kredi kartı veya banka kartı numarası, son kullanma tarihi ve/veya kart güvenlik numarası veya diğer ödeme şekilleri hakkındaki bilgiler;
yanlış faturalandırma bilgisi (örneğin, verdiğiniz fatura bilgileri mali kurum kayıtlarından farklıysa); yetersiz veya yanlış teslimat adresi
(cadde, şehir, eyalet, alan kodu veya posta kodudâhil); veya herhangi bir şüpheli dolandırıcılık bilgisi dâhildir.
Satın alma Teslimatı Gecikmeleri veya Ürün Tedariki Sorunları Eğer alışveriş dâhilindeki bir ürünün dağıtım merkezimizden çıkışı gecikirse veya kalmamışsa veya
Web sitemizde siparişle ilgili bir hata varsa (örneğin, ürünün fiyatlandırmasıyla veya tanımıyla ilgili bir hata), L’Occitane siparişi iptal edebilir.
Eğer bu durum ortaya çıkarsa sizi haberdar edeceğiz.
Satın almanın Yeniden Sevkiyatı
Web sitemizde satılan ürünler sadece kişisel kullanım içindir, yeniden satılamaz. Kişisel veya ticari kar amacıyla ürünlerimizi yeniden satmak kesinlikle yasaktır. Yeniden satış amaçlı görünen hiçbir sipariş kabul edilmez ve iptal haklarımız saklıdır. Çok yüksek miktarlar, sık tekrarlanan siparişler, dağıtımcılar veya yeniden satıcılar (perakendeciler)tarafından verilen siparişler veya navlun sevkiyatı kullanımı gibi özellikler içeren siparişleri L’Occitane yegâne takdiryetkisini kendinde tutarak iptal edebilir ve L’Occitane bu müşterilerden gelebilecek müteakip siparişleri iptal etmehakkına sahiptir. İşbu Sözleşmeye göre yeniden satış L’Occitane’dan alınan ürün(ler)ün üçüncü kişilerle ticari satışamaçlı satın alma veya satın almaya teşebbüsü olarak tanımlanacaktır.
Eski Hileli Sipariş Geçmişi
L’Occitane hileli bir aktiviteden şüphelenildiğinde herhangi bir siparişi kabul etmeyi reddedebilir ve önceden hilelisipariş geçmişi olan müşterilerden gelen müteakip
siparişleri işleme koymayı reddedebilir. Geçmişte ihtilaflı bir kredi kartıyla bağlantılı herhangi bir siparişi de reddedebiliriz.
Eğer L’Occitane fiyatlandırma hatası ya da diğer ürün bilgilerindeki bir hatadan dolayı siparişinizi reddederse, bizevermiş olduğunuz e-posta adresi kanalıyla
size haber vererek söz konusu siparişle ilgili bilgiler düzeltildikten sonrayeniden sipariş vermek isteyip istemediğinizi soracağız.
Yedi gün içinde sizden bir yanıt almadığımız takdirde L’Occitane siparişi iptal edebilir.
Fiyatlandırma ve Ödeme İlkeleri
Web sitemizde sunulan ürünler stoklarla sınırlıdır. Web sitemizde sunulan fiyatlar TL üstündendir ve sadece TR topraklarında geçerlidir.
L’Occitane Web sitemizdeki bilgileri herhangi bir zamanda ve önceden uyarmadan güncellemeve düzeltme hakkını muhafaza eder ve Web sitemizde yayınlanan yanlış bir bilgi veya
herhangi bir bilgiden sorumlu tutulamaz. Fiyat ve stok mevcudiyeti önceden bildirim olmaksızın değişikliğe tabidir.
Ürünün yanlış bir fiyatla listelendiği durumlarda yanlış fiyatla verilen ürün siparişini reddetme veya iptal etme hakkına sahibiz.
Kabul edilen Ödeme şekilleri: Visa, MasterCard ve Pay Pal.
Hediye Kartları çevrimiçi satışta 75 TL, 100 TL, 150 TL veya 200 TL'lik artışlarla mümkündür. Daha fazla bilgi veyasatın alma için
burayı tıklayınız..
Hediye Kartları çevrimiçi olarak veya herhangi bir L’Occitane mağazasında kullanılabilir.
Hediye Kartı satın aldığınızda olağan sevkiyat bedellerinin yanı sıra, eğer tabi ise, satış vergileri de üzerine eklenir.
Promosyon Kodları
Arada sırada, L’Occitane e-postalar, kataloglar, mektuplar ve reklamlar aracılığıyla promosyonlar sunar. Kaydolup L’Occitane’dan gelen promosyon bildirimlerini kabul ettiğinizde,
tarafınıza ücretsiz sevkiyat ve diğer indirimler için geçerli özel kodlar içeren e-posta promosyonları ve fırsatlar yollanacaktır. Promosyonlarımızdan faydalanmak için lütfen
E-bülten Kayıt sayfamızı ziyaret edin..
Web sitemizi kullanarak promosyon kodlarının ve diğer promosyonların aşırı suistimalinin veya yanlış kullanımının siparişin veya ürünün iptaliyle sonuçlanacağını onaylayıp kabul edersiniz.
Kayıtlı müşterilerimize promosyonların adil geri ödenmesi ve dağıtımının sağlanması adına L’Occitane herhangi bir kişi başına, hane başına, e-posta başına,
IP adresi başına veya sipariş başına geri ödemeyi herhangi bir nedenle kısıtlayabilir. Promosyon kodları doğası gereği sınırlıdır ve tarihi geçebilir veya haberli,
habersiz sonlandırılabilir. Promosyon kodları kanunlarla yasaklandığında geçersizdir. Promosyon kodları kopyalanamaz, satılamaz veya paylaşılamaz.
Nakite çevrilemez ve herhangi bir sebepten dolayı iptal edilebilir veya değiştirilebilir.
Teslimat İlkeleri
300 TL ve üzeri siparişlerde standart sevkiyat ücretsizdir!
Satın almalar İstanbul’daki depomuzdan sevk edilir ve siparişinizin kabulünden sonraki 3-5 iş günü içinde elinize ulaşır.
Stoğu Tükenen Ürünler:
Bunun vereceği rahatsızlıktan dolayı özür dileriz. Eğer ürününüzün stoğu tükenmişse siparişinizle ilgili sizine temasa geçeceğiz. L’Occitane sipariş eksiğini takip etmez.
İade İlkeleri
Last updated: 2/23/2015
Sadece TR’deki L’OCCITANE mağazalarından veya www.loccitane.com.tr adresinden yapılan satın almalar için geçerlidir.
Tüm iade ve ürün takasları satış belgesi karşılığında yapılır. Takaslarda promosyonlar geçerli değildir.
Nakit olarak ödenmiş ürünler sadece takas edilebilir veya bir mağaza kredisi oluşturulur. Nakit para iadesi yapılmaz.
Eğer bir ürün için fazladan ödeme yaptığınızı düşünüyorsanız mağaza görevlisini ya da 0212 245 85 95’i bilgilendirin,ödenen miktarla doğru satış fiyatı arasındaki fark tarafınıza ödenecektir.
Bu koşulların yazılı bir kopyası talep üzerine temin edilebilir. L’OCCITANE herhangi bir zaman, bildirmeksizin, iade,geri ödeme ve takas ilkelerini değiştirme hakkını muhafaza eder.
HEDİYE KARTI İLKELERİ
Sadece ürün karşılığında, herhangi bir L’OCCITANE mağazasında, www.loccitane.com.tr ‘den çevrimiçi olarak veya 0212 245 85 95 aranarak kullanılabilir ve nakit olarak ödeme yapılmaz.
Kartınızı kaybolmaya veya çalınmaya karşıkorumak ve hesabınızı kontrol etmek için www.loccitane.com.tr ‘ye kaydedin. Kaybolduğunda ya da çalındığında kartın kendisi yenilenemez.
VIP İLKELERİ
L’OCCITANE VIP hakkındaki tüm bilgiler wwww.loccitane.com.tr adresinde belirtilen ilkelerimize uygun olarak kullanılacaktır.
L’OCCITANE kredi kartı kullanımıyla bağlantılı hiçbir kişisel bilgi talep etmez veya ihtiyaç duymaz vebu bilgiyi sadece gönüllü VIP programıyla bağlantılı olarak talep eder.
Yardım mı Lazım?
Arayın 0212 245 85 95
Ürün Referansları
L’Occitane ürünlerimizle ilgili deneyimleriniz hakkındaki geri bildirimlerinizden memnuniyet duyar. Hatalı, yıkıcı veyanıltıcı olmadığı müddetçe, tüm pozitif ve negatif eleştiriler, yorumlar veya referanslar (topluca, “Referanslar”) Websitemizde yayınlanacaktır. Eğer referansınız Web sitemizde yayınlanmamışsa müşteri hizmetleri departmanımız ürünkalitemizi ve hizmetimizi iyileştirmek adına sizinle temasa geçebilir. Ayrıca referansları anlamı bariz bir şekilde değiştirilmemek kaydıyla, uzunluk, imla, gramer veya herhangi başka bir nedenden dolayı düzeltme hakkımız saklıdır. L’Occitane’a bir referans sunarak Referansınızın herhangi bir tazmini olmaksızın, bugün bilinen ve bundan sonra geliştirilecek olan herhangi ve tüm medya formatlarında ve medya kanallarında ebediyen kullanılmasına ve Referansın kaynağı olarak ilk adınızın, soyadınızın baş harfinin, şehir ve/veya eyalet belirtilerek ifşa edilmesine sınırsız hak tanımış olursunuz. Diğer L’Occitane müşterileriyle düşüncelerinizi paylaşmaya zaman ayırdığınız için teşekkür ederiz.
Fikir Hakları
Tüm telif hakları, ticari markalar, ticari takdimler, diğer fikir hakları ve Web sitemizdeki sayfa başlıkları, imgelemler,yazılar, illüstrasyonlar, formatlar, logolar,
tasarımlar, ikonlar, fotoğraflar, programlar, müzik klipleri veya karşıdan yüklemeler, video klipleri ve yazılı diğer materyaller gibi diğer materyaller (topluca, “IP”)
L’Occitane’a aittir,L’Occitane,bir iştiraki veya materyalini L’Occitane’a lisanslamış üçüncü taraflar tarafından kontrol edilir veya lisanslıdır ve T.C.,
uluslararası tivcari marka ve telif hakları kanunlarıyla korunmaktadır. Web sitemizde teşhir edilen IPve diğer materyallere sadece ticari olmayan kişisel kullanım
amacıyla (1)tüm IP’lerin içerdiği tüm telif hakları, ticari marka ve diğer tescilli simgeleri de beraberinde bulundurmak; (2) IP’yi hiçbir şekilde düzeltmeden ve
değiştirmeden kullanmak ve (3) IP’yi üçüncü şahıslara ticari anlamda sunmamak veya kullanımına vermemek kaydıyla ulaşabilir,görüntüleyebilir, indirebilir ve çıktısını
alabilirsiniz. Web sitemizi kullanımınız yoluyla veya IP’y ulaşımınız,görüntülemeniz, indirmeniz veya çıktı almanız sonucunda hiçbir lisans, hak, unvan veya herhangi bir
materyal hakkıveya yazılım tarafınıza aktarılmaz. IP, Web sitemiz veya ilgili yazılımı çoğaltmak(yukarıdaki koşullar dışında) ,yayımlamak, yayınlamak, dağıtmak,
teşhir etmek, tadil etmek, türevlerini yaratmak, satmak veya her türlü satış veya istismarına tamamen veya kısmen dâhil olmak yasaktır.
Web sitemizde kullanılan yazılımların tamamı L’Occitane’aveya tedarikçilerine aittir ve T.C. ve uluslararası telif hakları kanunlarıyla korunmaktadır.
Web sitemizdeki IP veyazılım sadece bir alışveriş kaynağı olarak kullanılabilir. Çoğaltılması, tadilatı, dağıtımı, yayınlanması, yeniden geçerli kılınması,
teşhiri veya gösterimi dâhil diğer her türlü kullanımı kesinlikle yasaktır. Web sitemizdeki tüm IP’nin buderlemesi (yani koleksiyon, düzenleme ve kurgu)
L’Occitane’ın özel mülkiyetindedir ve yine T.C. ve uluslararası telifhakları kanunlarıyla korunmaktadır.
L’OCCITANE ticari ve hizmet markası, LOccitane.com etki alanı adı ve Web sitemiz kanalıyla ulaşılabilen veya sunulan diğer tüm grafikler, logolar, sayfa başlıkları,
düğme ikonları, yazılı metinler ve hizmet adları ticari marka veya ticari takdim şekli veya Türkiye ve diğer ülkelerde L’Occitane’ın şahsi mülkiyetidir.
Gizlilik
Elimizde bulunan tüketici pazarlama bilgilerinin faydalı bir şekilde ve kişisel tercihlere saygılı olarak, sorumlulukla kullanılması gerektiğinin bilincindeyiz.
(1) Bilgi kiralamaktan, bilgi satmaktan veya diğer bilgi pazarlamacılarıyla takastan uzak durma seçenekleri hakkında müşterilerimizi bilgilendirmeyi
(2) müşterilerin bilgilerini diğer pazarlamacılarla paylaşmama taleplerine saygı göstermeyi ve (3) müşterilerin L’Occitane’dan gelebilecek olan posta,telefon veya
diğer teklif yöntemlerini kabul etmeme taleplerine saygı duymayı kabul ederiz.
L’Occitane’ın web sitesi düzenli olarak çerez gibi teknolojiler kullanmaktadır. “Çerez” bilgisayarınızdaki webtarayıcınız tarafından depolanan küçük bir dosyadır.
Çerezler Web sitemizi ziyaret ettiğinizde çerezin içindeki anonim bir kimlik numarasıyla ilişkilendirerek sizi tanımamızı sağlar.
Çerezlerimizin içinde hiçbir zaman adınız, adresiniz veyakredi kartı numaranız saklanmaz.
Bu çerezler Web sitemizde nasıl tıkladığınızı ve ziyaretiniz süresince hangi sayfaları tıkladığınızı anlamamızı sağlar.
Nasıl alışveriş yaptığınızı anlamak bizim alışveriş deneyiminizi iyiletirmemizi ve kişiselleştirmemizi, çıkış işlemlerinizihızlandırmamızı sağlar.
Sizin ilgi alanlarınıza yönelik geliştirilmiş çevrimiçi görüntüleme esaslı reklam sunmamız içinçerez gibi teknolojiler kullanabiliriz.
Web tarayıcınız aracılığıyla çerezleri kabul etmek sizin kişisel tercihinizdir. Tarayıcınızın üzerinde çerezleri etkisiz halegetirmeniz mümkündür.
Ancak çerezleri kabul etmemeyi seçerseniz sizin ihtiyacınıza yönelik tasarlanmış en iyi alışveriş deneyimini size sunamayabiliriz.
İnternette ve bazen de bu sitede bizim adımıza ilan hizmeti vermesi için üçüncü taraf hizmet sunucusu kullanmaktayız.Web sitemize yaptığınız ziyaretleriniz ve
ürün ve hizmetlerimizle olan etkileşiminiz hakkında adsız bilgi toplayabilirler.Ürün ve hizmetler için reklam hedefleri oluşturmak amacıyla bu bilgileri bu ve
diğer Web sitelerinde kullanabilirler. Buadsız bilgi önde gelen web sitelerinin çoğu tarafından kullanılan endüstriyel standart teknolojisi olan piksel etiketi kullanılarak toplanır.
Bu işlemde kişisel olarak tanımlanabilecek bilgi toplanmaz veya kullanılmaz. Kullanıcının adını,telefon numaasını, adresini, e-posta adresini veya herhangi bir kişisel
tanımlayıcı bilgiyi bilmezler.
Google Analitik Özellikleri Hakkında Açıklama: Web sitemiz Google Analitik Reklam Özellikleri adında Google tarafıdan sağlanan birkaç
uygulama da kullanmaktadır. Bunlar aşağıdakileri içerebilir: Google Adwords / HedefliPazarlama, Google Analitik, Google Universal Analitik, Google Tag Manager(Etiket Yöneticisi),
Doubleclick ve Google Sponsored Promotion service (Google Sponsorluğunda Promosyon hizmeti). Bu reklam özellikleri çerezlerle veçerez teknolojisiyle yukarıda açıklandığı gibi
birlikte çalışabilir. Burayı tıklayarak L’Occitane’ın reklam özelliklerindenayrılabilirsiniz. Ya da Google Reklam Özelliklerinden ayrılmak için Google Analitik’e ulaşarak
burada bulunançıkışlardan faydalanabilirsiniz.
Bu Gizlilik İlkeleri değişebilir. Lütfen düzenli aralıklarla yeniden gözden geçiriniz. Eğer T.C. Çevrimiçi Gizlilik Beyanında değişiklik yaparsak bu beyanın üstündeki
“Son Güncelleme” tarihini yenileyeceğiz. Bu beyana ilişkin herhangi bir değişiklik yenilenmiş beyanın Web sitemizde yayınlanmasıyla yürürlüğe girecektir.
Web sitemizi budeğişikliklerden sonra kullanmanız yenilenmiş Beyanı kabul ettiğiniz anlamına gelir.
Teminat
L’Occitane ve iştiraklerini, her türlü ve tüm iddiaya, zarara, Web sitemizi kullanmaktan kaynaklanan veya kullanmakla ilgili avukat ücretleri dahil bedel ve masraflara veya bu Satış Koşullarının tarafınızdan ihlalinden kaynaklanan durumlara karşı savunmayı, tazmin etmeyi ve sorumlu tutmamayı kabul edersiniz.
Feragatname
WEB SİTEMİZ L’OCCİTANE TARAFINDAN “OLDUĞU GİBİ” VE “VARSA” PRENSİBİYLE SAĞLANMAKTADIR. L’OCCITANE WEB SİTEMİZİN İŞLETİMİNE VEYA BİLDİRİŞİMİNE İLİŞKİN WEBSİTEMİZİN İÇERDİĞİ İÇERİK, MATERYAL VEYA ÜRÜNLERİ HİÇBİR ŞEKİLDE, NE SARAHATEN(AÇIKÇA) NE DE İMA YOLUYLA TEMSİL VE GARANTİ ETMEZ. İLGİLİ YASA ÇERÇEVESİNDE,L’OCCITANE NE SARAHATEN (AÇIKÇA) NE DE İMA YOLUYLA ZIMNİ TİCARİ ELVERİŞLİLİK VE BELLİ BİR AMACA UYGUNLUK GARANTİLERİ DÂHİL AMA BUNUNLA SINIRLI KALMAKSIZIN HİÇBİR GARANTİYİ KABUL ETMEZ. YUKARIDAKİLERİ KISITLAMAKSIZIN, L’OCCITANE WEB SİTEMİZ ARACILIĞIYLA SUNULAN HERHANGİ BİR META İÇİN, HERHANGİ VE BÜTÜN GARANTİLERİ NESARAHATEN (AÇIKÇA) NE DE İMA YOLUYLA KABUL ETMEZ. WEB SİTEMİZİ KULLANARAK WEBSİTEMİZİ KULLANMANIN RİSKİNİN SİZE AİT OLDUĞUNU KABUL EDERSİNİZ. BU FERAGATNAMEÜRETİCİNİN VERDİĞİ HERHANGİ BİR ÜRÜN GARANTİSİNİ KAPSAMAZ. BU FERAGATNAME BU SÖZLEŞMENİN ESAS PARÇASINI OLUŞTURUR. BAZI ÜLKELER İMA EDİLEN GARANTİLERİN BİRSÜREYLE SINIRLANDIRILMASINA İZİN VERMEZ, O YÜZDEN YUKARIDAKİ SINIRLANDIRMALAR SİZİN İÇİN GEÇERLİ OLMAYABİLİR.
Sorumluluğun Sınırlandırılması
HİÇBİR SURETTE VE HİÇBİR KANUN VEYA EŞİTLİK TEORİSİYLE, NE HAKSIZ MUAMELEDE, NE SÖZLEŞME ALTINDA, NE KUSURSUZ SORUMLULUK NE DE BAŞKA HİÇBİR HALDE L’OCCITANE VEYAİŞTİRAKLERİ, ÇALIŞANLARI, YÖNETİCİLERİ, MEMURLARI, TEMSİLCİLERİ, SATICI VEYATEDARİKÇİLERİ SİZE YA DA BİR BAŞKASINA KARŞI KAR KAYBINDAN DOĞAN HASARLAR, İTİBARKAYBI, VERİ KAYBI, İŞ BIRAKMA, SONUÇLARIN DOĞRULUK DERECESİ VEYA BİLGİSAYAR ARIZASIVEYA KUSURU DÂHİL AMA BUNUNLA SINIRLI KALMAKSIZIN WEB SİTEMİZİ KULLANMAYA VEYA KULANAMAMAYA İLİŞKİN ENDİREKT, ÖZEL, TESADÜFİ VEYA DOLAYLI ZARAR VEYA HASARLARDAN YETKİLİ L’OCCITANE TEMSİLCİSİ HABERDAR EDİLMİŞ VEYA SÖZ KONUSU SONUÇLARIN OLASILIĞINI BİLSE BİLE, SORUMLU TUTULAMAZ. YUKARIDA BAHSİ GEÇENLER UYARINCA, WEB SİTEMİZİ KULLANIMINIZLA İLİŞKİLİ TARAFINIZDAN YAPILAN FAZLADAN ÖDEMENİN DOĞURABİLECEĞİ HASARLARDAN ÖDEME TALEBİNİN ORTAYA ÇIKMASINI TAKİP EDENALTI AYLIK SÜREDEN ÖNCE HİÇBİR DURUMDA L’OCCITANE SORUMLU TUTULAMAZ.
Genel
Yukarıdaki Satış Koşulları Web sitemiz aracılığıyla siz ve L’Occitane arasındaki tüm ticari ilişkiyi yönetir ve öncekitüm sözleşme ve temsilleri hükümsüz kılar. Başlıklar sadece başvuru amaçlıdır ve hiçbir şekilde bölümün kapsamınıtanımlamaz veya sınırlandırmaz. Eğer bu Satış Koşullarının herhangi bir şartı herhangi bir nedenle uygulanamazsa, söz konusu koşul sadece uygulanabilir hale getirilmek amacıyla yeniden düzenlenir ve diğer koşullar yürürlükte ve geçerli kalacaktır. L’Occitane’ın sizin ya da başkalarının Satış Koşullarını ihlali karşısında harekete geçmekteki başarısızlığı muafiyet oluşturmaz ve bu ihlal veya herhangi takip eden ihlaller karşısında L’Occitane’ın haklarını sınırlamaz. Satış Koşulları kanun hükümlerindeki ihtilaflar gözetilmeksizin Türk kanunları ile yönetilecek ve tefsir edilecektir. Bu Satış Koşullarından veya Web sitemizin kullanımından kaynaklanan ya da bunlarla ilgili herhangi bir dava veya yasal işlem Türk mahkemelerine sevk edilmelidir ve siz işbu vesileyle bu mahkemelerin şahsa münhasır yargı yetkisine rıza gösterirsiniz.